Titre de poste

CHARGE DE CLIENTELE INDUSTRIEL

Secteur d'activité

Autres Industries

Ville

CASABLANCA

Descriptif du poste

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, multinationale industrielle un(e) Chargé(e) de Clientèle à Casablanca.

MISSIONS:

1. Optimise l'efficacité commerciale :
- Qualifier l'offre et les besoins des clients ;

-   Transmettre les informations nécessaires en interne à la réalisation du devis ; 

 

-  Prendre des commandes ; 
-  Suivre les services de vente et après-vente ;
- S'assurer de la bonne fin des dossiers commerciaux ;
- Donner suite aux correspondances des clients : réponses aux demandes de prix, réponses aux sollicitations, suivi des besoins ;
- Assurer le suivi des offres jusqu'à l'obtention de la commande ;
- Transmettre aux clients toute information utile à la qualité de service et au développement du business.

2. Effectue l'interface avec les agents commerciaux sur :
- Les informations et données du marché ; 
- Les contacts clients (demandes, questions?) ;
- Les réclamations et litiges. 

3. Analyse, mesure et effectue les éventuels ajustements de chaque compte client
-  Vérification des résultats obtenus versus les objectifs ;
-  Alerte en cas de dysfonctionnement ; 
-  Suivi des résultats et reporting ;
- Négocier avec la Coface le plafond accordé. 

4. Gère la relation et les données client :
-  Actualisation des données et fichiers clients ; 
-  Administration des ventes ; 
-  Réponse aux réclamations et demandes des clients ; 
- Enregistrer les commandes ponctuelles à livrer dans la même journée et les commandes des régies et des offices ;
- Faire les allocations globales ;
- Relancer les mises à dispositions et livraisons aux clients ;
- Est en charge de l'établissement des avoirs et des refacturations.

Profil recherché

Niveau de formation : Bac+2 type BTS, DUT en option commerce, gestion, ou supply chain.
Expérience de 2 ans minimum dans une fonction commerciale.

Type de contrat

CDI

Date de publication

2013-03-05

Postuler

Envoyez votre dossier de candidature (CV + Photo + Lettre de Motivation) à l'adresse contact@joblink.ma

 

 

JOB LINK - 57, Rue Ahmed TOUKI - Résidence OUROK, 4ème étage (derrière BANK ALMAGHRIB) - Casablanca | Tél.: 05 22 220 946 - Fax: 05 22 220 925

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